哈罗共享单车存在乱收费行为

今年4月份,就发现共享单车已经调价,起步价1.5元,15分钟内。超过15分钟后,按1元/15分钟叠加计费,本来我都觉得这个价格有点恶心,毕竟很多时候骑车就刚好要超过15分钟,但又不到30分钟。部分情况会被多收0.5元。

但使用人家的单车,就必须按人家的规则,没什么好说,有意见不骑就是。

直到上个月,我就发现有那么2次计费很是不对劲,刚才又翻看了下,才知道真的存在被多收的,看下图:

骑行12分钟23秒,收费2.5元,不应该是不超过15分钟按1.5元计费吗?哪里来的2.5元。点进计费规则查看,居然变成

哈罗共享单车乱收费

没想到这么背刺我的?点开计费规则看个明白:

哈罗共享单车计费规则

上图,左侧是上面订单对应的计费规则,起步价1.5元只有10分钟。右图是从现有骑车界面去看的计费规则。居然偷偷的多收了我1块钱。尽管这钱不多,但这行为真的很恶心,让我对这个平台更加的不信任。

你要调价就光明正大点,我可以有自主选择。别搞这种偷鸡摸狗的事情。

最后点的客服,申请了退款,图中显示2.27元退款,实际退回1.77元我又看不懂怎么算的。

就是如果你不主动发现并主动申请退款,这钱就是哈罗收了。你既然发现了,大不了退钱给你。

还有一笔也是按起步价只有10分钟,但因为我骑车超过15分钟,按2.5元收费,我倒不能多说什么,毕竟怎么算都没多收,就是规则有点恶心。

典型的流氓行为……

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评论列表(21条)

  1. 这还是头一次见,共享单车这计价规则改来改去都把他们自己改懵了吧这是。不去反思自身管理问题,觉得不挣钱了就随意改价,更加加速了这个领域的落寞。

    1. 以为占领了位置,随意更改禁停区域,随意调价,现在还随便计费。。。最好继续作死,看老百姓怎么抛弃它

  2. 回复烙铁烙铁

    如果是骑车前的规则和骑行后结算的规则不一致,我想这个就是涉嫌欺诈了。

    另外每次看到那种“随机立减”就很想吐槽,特别是像这个订单里既有所谓的“低碳会员随机减”,也有直接的“随机减”。减个几毛几分钱的,谁在意啊!既想让用户觉得占了多大便宜,又一点毛都不想拔,纯纯恶心人。

    1. 随机立减,京东把这个发挥到极致,每次都是1-2分钱。我都觉得,这TM恶心谁呢,我东西都买了,还差这1-2分钱?

  3. 这些平台偷钱都成习惯了,毕竟数量多了就可观了,应该广而告之。

    1. 1块钱也是钱,哈哈哈,能省1块是1块。

  4. 规则不一致,可以要求全部退回,不找线上客服,效率太低了,直接电话。

    找之前最好是做下功课,搜索下消保法相关规定,哪一条哪一款,沟通的时候直接说出来他们违反的规定,按照规定赔偿多少,态度要强硬。

    要求规定时间内解决,比如两三天,解决不了直接去消保投诉。

    1. 为了几块钱不想大动干戈哈,就是这种平台有点恶心

      1. 到不是钱多钱少的问题,就为了争口气,上个月三块钱的退款问题,我都投诉到了12315,最后桀骜不驯的商家还不是屁颠屁颠的退款。

        现在也都能线上处理,收据证据,写清楚描述,12315上填写,提交,等着哈罗主动找你解决。

  5. 它就是吃准了大部分用户嫌麻烦不会去仔细较真,所以光明正大“偷钱”。

    1. 其实调价也可以,起码吃相没这么难看

  6. 感觉应该很少人都注意到。

    1. 月卡用户基本上不会看,毕竟没额外付钱。但我不买月卡就很明显了。

  7. 毫不夸张的说公交卡也有这种现象,不知道你们注意过没有

    1. 公交卡,确实没留意到。改天查一下

    2. 公交卡一般是按次收费,按里程站点的城市不多。

      1. 一般是定义到某几个站多少钱,分段收费,实际上跟里程也差不多。完全按照里程的倒还没见过

  8. 看到了到处都有陷阱。这应该也是欺诈信息了。

    1. 但是无可奈何

  9. 回复XIGEXIGE

    懒得算我都是开了自动续费包月,一个月18.8元,随便骑,2小时锁车下再开就行,包月后好像有了特权,超出服务区也不用支付调度费啥的。按你这算法还不如电单车,美团近期出的新电单车20分钟3元,之后10分钟1元。

    1. 我使用的次数也不多,不想开包月。如果一天骑一次,我都会开通包月。美团,已经被我弃用,之前下载App都不给我使用。

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